Vui mỗi ngày

1. Nhân viên là khách hàng nội bộ của bạn 

Hãy luôn nhớ điều này trong đầu nếu bạn muốn mô hình kinh doanh của mình đứng vững và phát triển. Một thực tế là dù bản thân bạn tài giỏi cỡ nào, thời gian của bạn không cho phép bạn tự làm hết tất cả các công việc kinh doanh. Đó là lí do tại sao bạn cần nhân viên- những người sẽ đại diện bạn thực hiện các công việc để dự án kinh doanh hoạt động tốt ngay cả khi không có sự hiện diện của bạn 

Do đó, nhân viên là những khách hàng nội bộ của bạn. Hãy tập trung lợi ích vào cảc khách hàng nội bộ này. Bạn phải làm thế nào để "giữ chân và chăm sóc " các khách hàng nội bộ. Bạn phải làm họ cảm thấy thoải mái, muốn cống hiến và gắn bó với bạn cũng như quán cà phê của bạn

2. Chính sách lương, khen thưởng rõ ràng, tích cực

Chính sách lương và thưởng rõ ràng, tích cực và vừa thể hiện sự sáng suốt của chiến lược kinh doanh, vừa thể hiện sự tôn trọng đối với các nhân viên. Đồng thời, bạn thể hiện sự quan tâm tới chế độ làm việc tốt dành cho nhân viên. Hơn nữa, điều này giúp nhân viên có mục tiêu và định hướng rõ ràng cho những phấn đấu của họ trong công việc .

3. Phát huy sự sáng tạo của nhân viên 

Trí tưởng tượng của bạn là duy nhất của sự sáng tạo! Vì thế, xin đừng tự đặt ra giới hạn cho sự sáng tạo của nhân viên. Hãy lắng nghe ý kiến của họ. Các sáng kiến phát huy tác dụng phần lớn xuất phát từ các nhận xét và góp ý đơn giản, tưởng chừng rất bình thường của nhân viên . 

Đôi khi bạn sẽ bất ngờ vì những sáng kiến nhỏ phát huy tác dụng lớn và cách tiếp cận các vấn đề rất thú vị của nhân viên. Quán cà phê của bạn là mộ dự án kinh doanh cần được nuôi dưỡng bằng các sáng kiến hằng ngày. 

4. Luôn tạo cơ hội cho nhân viên phát triển 

Thông thường trong khả năng của mình, bạn chỉ có thể tạo cho nhân viên những cơ hội phát triển nhất định. Những điều đó không giới hạn việc bạn có thể nhìn nhận ra các cơ hội phát triển dành cho nhân viên không do chính bạn tạo ra . Các cơ hội này có thể do các đối tác kinh doanh trong quá trình hợp tác với bạn mang lại. Hãy tận dụng chúng và giành tặng nhân viên của bạn những cơ hội phát triển năng lực, kĩ năng của họ. 

Thành công trong kinh doanh không bao giờ dành cho những người có tầm nhìn ngắn hạn hoặc thiện cận. Hãy giữ vững niềm tin rằng, trong cuộc sống hoặc hoạt động kinh doanh, ngày hôm nay bạn gieo hạt tốt, thì ngày mai, gián tiếp hay trực tiếp, bạn sẽ được hái quả ngọt .

5. Luôn có những công việc nhân viên cần phải tự quyết định 

Hãy dành riêng ra một quỹ nhỏ và gọi quỹ đó bằng cái tên thú vị là " Quỹ Giải Quyết Hậu Quả". Bạn sẽ sử dụng quỹ này trong việc giải quyết một số công việc có kết quả không tốt khi nhân viên bị đặt vào tình thế buộc phải tự quyết định. Tình huống này xảy ra khi có những vấn đề phát sinh mà bạn cần phải có quyết định giải quyết công việc ngay mà bạn không thể đáp ứng được sự gấp rút về mặt thời gian. Nhân viên vì thế phải thay mặt bạn ra quyết định kinh doanh.

Việc khuyến khích nhân viên mạnh dạn giải quyết các vấn đề đột xuất sẽ nâng cao khả năng tự đưa ra các quyết định kinh doanh của họ và giúp bạn giảm bớt áp lực công việc. Theo thời gian, nhân viên của bạn sẽ quen dần với việc phải tự tạo ra quyết định mang lại các kết quả tốt. Bạn sẽ đào tạo được một đội ngũ nhân viên đắc lực phụ giúp bạn trong việc kinh doanh. Tôi tin chắc rằng 100% thời gian chỉ để dành cho kinh doanh không phải lối sống mà bạn muốn đạt được.
                                                                                                                                                        #ST